在當(dāng)今快速發(fā)展的科技時(shí)代，企業(yè)如何有效聆聽用戶聲音，并將其轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新動(dòng)力，成為關(guān)鍵議題。聯(lián)想在近期的Customer Advisory Council（CAC）大會(huì)及回收工廠行中，展現(xiàn)了其以用戶為中心的科技服務(wù)理念。

CAC大會(huì)作為聯(lián)想與核心用戶直接對話的平臺(tái)，匯集了來自不同行業(yè)的代表。通過深入交流，聯(lián)想不僅收集了用戶對產(chǎn)品性能、設(shè)計(jì)及服務(wù)的反饋，還探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢下的新需求。例如，與會(huì)者分享了在遠(yuǎn)程工作、可持續(xù)科技等方面的見解，這些反饋被聯(lián)想用于優(yōu)化下一代智能設(shè)備和服務(wù)解決方案。會(huì)議服務(wù)方面，聯(lián)想確保了高效的組織與執(zhí)行，包括互動(dòng)環(huán)節(jié)和實(shí)時(shí)反饋機(jī)制，提升了用戶體驗(yàn)。

與此回收工廠行活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了聯(lián)想對環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的承諾。參與者親眼目睹了電子廢棄物的回收流程，從拆解到資源再利用，聯(lián)想展示了如何通過技術(shù)創(chuàng)新減少環(huán)境影響。這不僅增強(qiáng)了用戶對品牌信任，還推動(dòng)了循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念的普及。

聯(lián)想通過CAC大會(huì)和回收工廠行，成功將用戶聲音融入產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)改進(jìn)中，體現(xiàn)了科技企業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新上的前瞻性。聯(lián)想計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)大此類活動(dòng)，以更貼近用戶需求，引領(lǐng)行業(yè)向更智能、可持續(xù)的方向發(fā)展。